توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها أكاديميا سوليوشن عند استخدام مواقعنا ومنصاتنا، وأسباب جمعها، والخيارات المتاحة لك.
البيانات التي نجمعها
نجمع البيانات اللازمة لتقديم خدماتنا ودعمها.
- بيانات التواصل التي ترسلها عبر النماذج مثل الاسم والبريد والهاتف واسم المؤسسة ونص الرسالة.
- بيانات الحساب والاستخدام لمستخدمي المنصة مثل نشاط الدخول والصلاحيات والإعدادات.
- بيانات تقنية مثل نوع المتصفح والجهاز وعنوان IP والصفحات التي تمت زيارتها.
كيف نستخدم البيانات
نعالج البيانات لتشغيل خدماتنا وتأمينها وتحسينها.
- الرد على طلبات العرض التجريبي والدعم والشكاوى.
- تقديم خدمات ERP وLMS والمواقع وصيانتها وتطويرها.
- الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والأمنية.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
نستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وتحليلات محدودة لفهم الاستخدام.
- يمكنك حظر أو حذف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، وقد تتوقف بعض الوظائف الأساسية.
- نحن لا نبيع البيانات الشخصية.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
- تُحفظ طلبات التواصل طوال مدة العلاقة ولمدة معقولة بعدها.
- تُحفظ بيانات العملاء طوال مدة الاشتراك وتُحذف أو تُعاد عند الطلب.
الأمان
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية البيانات.
- صلاحيات وصول حسب الدور وتخزين مشفر وتسجيل للوصول.
- نسخ احتياطي منتظم ومراقبة للبنية التحتية.
الأطراف الثالثة
نشارك البيانات فقط مع مزودي خدمات يساعدون في تشغيل المنصة.
- مزودو الاستضافة والنشر الإعلامي والبريد والدفع يعالجون البيانات بموجب التزامات تعاقدية.
- قد نكشف البيانات إذا أوجب القانون ذلك.
حقوقك
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- تواصل معنا على info@academiasolution.net لممارسة حقوقك.
- نستجيب للطلبات الموثقة خلال المدة التي يحددها القانون المعمول به.
التواصل
يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة إلى فريقنا.
- أكاديميا سوليوشن، 12 شارع عز الدين طه، مدينة نصر، القاهرة، مصر.
- البريد: info@academiasolution.net · الهاتف: +20 150 008 8615.