الشروط والأحكام الخاصة باستخدام Academia ERP
مرحبًا بك في Academia ERP، نظام إدارة المؤسسات التعليمية المقدم من خلال شركة Academia Solution
يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل الاشتراك أو استخدام النظام. باستخدامك أو اشتراكك في Academia ERP، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط بكامل بنودها.
1- التعريفات
- النظام: يشير إلى Academia ERP بجميع مكوناته وخدماته.
- المستخدم/العميل: أي مؤسسة أو فرد قام بالاشتراك في النظام.
- مزود الخدمة: شركة Sigma Egypt المالكة والمطورة للنظام.
2- نوع الاشتراك ومدة التعاقد
- توفر Academia ERP اشتراكات متعددة: شهري، سنوي، أو لمدة 24 شهرًا.
- يبدأ الاشتراك من تاريخ التفعيل الموضح أثناء عملية الاشتراك.
- يلتزم المشترك بسداد قيمة الاشتراك مقدمًا حسب الخطة المختارة.
3- التجديد التلقائي
- يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا عند نهاية المدة المحددة، ما لم يتم إلغاء الاشتراك مسبقًا قبل موعد التجديد بـ 5 أيام عمل على الأقل.
- في حالة عدم السداد عند موعد التجديد، يحق للشركة تعليق الخدمة مؤقتًا دون مسؤولية قانونية.
4- الأسعار والتعديلات
- يحق للشركة تعديل أسعار الاشتراك بما يتماشى مع التغيرات الاقتصادية وسعر صرف الدولار.
- لا تزيد نسبة الزيادة السنوية عن 20% ولا تقل عن 10%.
- يتم إخطار المشترك بالتعديل عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يومًا من تطبيقه.
5- الخدمات المشمولة في الاشتراك
- الوصول الكامل لنظام Academia ERP طوال فترة الاشتراك.
- استضافة سحابية آمنة وقواعد بيانات خاصة.
- دعم فني مستمر طوال فترة الاشتراك.
- تحديثات دورية وتحسينات للنظام حسب الباقة.
- لوحة تحكم تفاعلية، تقارير، إدارة دورات، حجوزات، حسابات وغيرها.
6- الاستخدام العادل والمسموح
- يُمنع استخدام النظام لأي أنشطة غير قانونية، أو محاولة اختراق أو إساءة استخدام الموارد.
- تلتزم باستخدام النظام فقط في الأغراض المخصصة له ضمن مؤسستك التعليمية.
7- سرية البيانات والخصوصية
- تلتزم الشركة بعدم استخدام أو مشاركة أي بيانات تخص العميل لأي أغراض تجارية أو لطرف ثالث.
- تشمل البيانات المحمية: بيانات الطلاب، الموظفين، المحتوى الأكاديمي، البيانات المالية والإدارية.
- تلتزم الشركة باتخاذ كافة الإجراءات الأمنية لحماية بيانات العميل.
8- سياسة الاسترجاع
- يحق للمشترك إلغاء الاشتراك خلال 14 يومًا من تاريخ التفعيل واسترداد المبلغ بالكامل بشرط عدم استخدام النظام.
- لا يُسمح بالاسترجاع بعد هذه الفترة.
9- الملكية الفكرية
- النظام بجميع محتوياته وتطويراته مملوك بالكامل لشركة Sigma Egypt.
- لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو استخدام النظام خارج إطار الاشتراك المصرح به.
10- التخصيص والتطوير
- الاشتراك لا يشمل أي تخصيص أو تعديل على النظام إلا بموجب اتفاق منفصل.
- يمكن تقديم خدمات إضافية (ربط، تقارير مخصصة، تعديلات) برسوم إضافية.
11- التدريب والدعم
- توفر الشركة فيديوهات تعليمية تغطي كافة وظائف النظام.
- الدعم متاح عبر البريد الإلكتروني أو أرقام التواصل الرسمية خلال ساعات العمل.
12- القوة القاهرة
- تُعفى الشركة من أي مسؤولية في حال حدوث ظروف قهرية مثل الكوارث، انقطاع الإنترنت العالمي، الأزمات السياسية أو الحروب.
13- الموافقة على الشروط
- باستخدام النظام أو إتمام الاشتراك، فإنك تقر بقراءة وفهم والموافقة الكاملة على كافة البنود المذكورة أعلاه.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين عند حدوث أي تعديل.